プライバシーポリシー

1. はじめに

合同会社プルーラルワークス（以下「当社」といいます。）は、日程調整・予約管理サービス「Chronock」（以下「本サービス」といいます。）を提供するにあたり、ユーザーの個人情報およびプライバシーの保護を最重要事項の一つとして位置付けています。

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、本サービスを利用するすべてのユーザー（後述するメンバーアカウントおよびコンタクトアカウントを含みます）に適用されます。本サービスをご利用いただく前に、本ポリシーをよくお読みください。

当社は、日本の個人情報保護法（APPI）、電気通信事業法、および必要に応じてGDPR（EU一般データ保護規則）やCCPA（カリフォルニア州消費者プライバシー法）等の適用されるプライバシー関連法令を遵守します。

2. 個人情報取扱事業者情報

日本の個人情報保護法に基づき、当社の情報を以下の通り開示します。

名称: 合同会社プルーラルワークス
住所: 〒160-0023 東京都新宿区西新宿三丁目3番13号
代表者氏名: 池内孝啓

3. 定義

本ポリシーにおいて使用する用語を以下の通り定義します。

メンバーアカウント: 本サービスに登録し、日程調整や予約管理を行う主催者（有料・無料プランを問わず契約主体となるユーザー）。
コンタクトアカウント: メンバーアカウントに対して予約の申し込みを行うユーザー（予約確認やメールログイン機能を利用するゲストユーザー）。
ユーザー: メンバーアカウントおよびコンタクトアカウントの総称。

4. 収集する情報

当社は、アカウントの種別に応じて以下の情報を収集します。

4.1 ユーザーから直接提供される情報

(1) メンバーアカウントから収集する情報

アカウント情報: 氏名、メールアドレス、パスワード（暗号化済み）、プロフィール画像、会社名、役職。
カレンダー連携情報: Google/Microsoft等のカレンダー連携を許可した場合のイベント情報、空き時間情報。

(2) コンタクトアカウントから収集する情報

予約・連絡先情報: 氏名、メールアドレス、電話番号（任意）、予約に関するメモ。
ログイン情報: 予約確認機能などを利用するためにメールアドレス認証を行った際の認証ログ。

(3) 共通して収集する情報

お問い合わせ情報: サポートへの連絡内容、フィードバック。

4.2 サービス利用に関連して自動的に収集される情報

端末・ログ情報: IPアドレス、ブラウザの種類、OSバージョン、アクセス日時、リファラ情報。
行動履歴（セッションリプレイ）: サービス品質向上のため、PostHog等のツールを用いて画面上の操作（クリック、スクロール等）を記録する場合があります。ただし、入力フォームの内容は自動的にマスキング（秘匿化）され、パスワードや個人メッセージ等の機微な入力内容は収集しません。
Cookie等: 認証状態の維持やトラフィック分析のためにCookieおよび類似技術を使用します。

5. 利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

5.1 本サービスの提供・運営

ユーザー認証（メンバーおよびコンタクト双方）
日程調整、予約管理、外部カレンダー同期

5.2 サービス改善・開発

利用状況の分析（操作ログの解析によるUI改善など）
新機能の企画・開発、バグ修正

5.3 ユーザーサポート

問い合わせ対応、障害連絡、重要なお知らせの通知

5.4 セキュリティ

不正アクセス、スパム、利用規約違反の検知・防止

5.5 マーケティング

当社サービスに関するご案内（同意がある場合に限る）

5.6 目的外利用の制限

上記の利用目的の範囲内でのみ個人情報を利用します。これらと両立しない利用を行う場合は、事前に同意を取得するか法令に従います。

6. Google API Services - Limited Use Disclosure

本サービスがGoogle API（Gmail, Calendar等）から受け取った情報の利用および他のアプリへの転送は、Google API Services User Data Policy（Limited Use要件を含む）を遵守します。具体的には以下の通り取り扱います。

目的の限定: Googleユーザーデータは、ユーザーが明示的に利用する機能（カレンダー同期、日程調整など）の提供および改善のためにのみ使用します。
広告利用の禁止: Googleユーザーデータを広告配信やそのためのデータ販売には一切使用しません。
人間による閲覧の禁止: セキュリティ目的の調査、法令遵守、またはユーザーの明示的な同意がある場合を除き、人間がこのデータを読み取ることはありません。

7. 外部送信規律に基づく表示

電気通信事業法に基づき、本サービスにおいてユーザーの端末から第三者へ送信される情報（外部送信）に関する詳細を以下の通り公表します。

送信先の名称: Google LLC
サービス名: Google Analytics 4
送信される情報の項目: IPアドレス、閲覧URL、デバイス情報
当社の利用目的: アクセス解析、サイト改善
送信先の名称: PostHog Inc.
サービス名: PostHog
送信される情報の項目: IPアドレス、操作ログ、セッションデータ
当社の利用目的: プロダクト分析、UX改善
備考: ※入力内容はマスキングされます

※各サービスのオプトアウト（無効化）方法については、各社のプライバシーポリシー等をご参照ください。

8. 個人データの第三者提供・委託・共同利用

8.1 第三者提供の制限

当社は、法令で認められる場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、個人データを第三者に提供（販売・貸与を含む）しません。

8.2 委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いの全部または一部を外部（AWS等のクラウド事業者、上記第7条の分析ツール提供者等）に委託する場合があります。この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

8.3 予約機能における共同利用（情報の共有）

本サービスの性質上、予約が成立した際、メンバーアカウントとコンタクトアカウントの間で、以下の情報が相互に共有されます。

共有される情報: 氏名、メールアドレス、予約日時、会議URL、予約時に入力された回答内容。
目的: 日程調整および会議実施のため。

8.4 外国にある第三者への提供

当社は、米国等の外国にあるサーバ（AWS, Google Cloud等）を利用して個人データを保管する場合があります。これらの事業者が個人データを取り扱わない措置（暗号化等）を講じている場合、または当該国が日本の個人情報保護委員会により適切な法制度を有していると認められている場合、あるいはAPPI/GDPRに準拠した契約（DPA/SCC）を締結していることに基づき運用します。

8.5 データの保存場所

お客様のデータは、米国（オレゴン州、バージニア州）および日本（東京）に所在するサーバーに保存されます。

9. ユーザーの権利

ユーザーは、当社が保有する自己の個人データについて、以下の権利を有します。

開示・訂正・削除: 自己の個人データの開示（電磁的記録を含む）、内容の訂正、追加または削除。
利用停止・消去: 個人データの利用停止、消去、および第三者提供の停止。
データポータビリティ: 自己の個人情報を構造化された機械可読形式で受け取る権利。
同意の撤回: 同意に基づく処理について、いつでも同意を撤回する権利。
不利益取扱いの禁止: 権利行使を理由として不当な差別的取扱いを行いません。
欧州・米国居住者の権利: EEA、英国、または米国カリフォルニア州にお住まいのユーザーは、GDPRまたはCCPAに基づく権利（監督機関への異議申し立て、オプトアウト等）を行使することができます。当社はCCPAで定義される「販売」および「共有」を行っていません。

権利行使をご希望の場合は、第13条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

10. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止のために以下の措置を講じています。

通信および保存データの暗号化（SSL/TLS）。
アクセス制御の実施およびアクセスログの監視。
セッションリプレイ等における機微情報のマスキング処理（入力情報の非保持）。
開発・運用担当者へのセキュリティ教育。

11. 保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間において個人情報を保存します。保存期間が終了した個人情報は、速やかに削除または匿名化します。

12. 本ポリシーの変更

当社は、法令改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合には、本サービス上での掲示またはメール等により通知します。変更後のポリシーは、本サービス上に掲載された時点から効力を生じるものとします。

13. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するご質問、個人情報の取扱いに関する苦情・相談は、下記までお問い合わせください。

合同会社プルーラルワークス
個人情報保護管理者
Email: support@chronock.ai

本プライバシーポリシーは日本語を正文とします。本プライバシーポリシーの翻訳版と日本語版との間に矛盾がある場合は、日本語版が優先されます。

制定日：2026年1月10日
最終改定日：2026年1月10日